Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie alle Fragen zu unserem Versand, Zahlung oder Rücksendung

Wie lange dauert es, Bestellungen zu bearbeiten?

Versandfertig in 24 Stunden. Der beste und schnelle Service für unsere Kunden.

Was ist, wenn ich meine Lieferadresse ändern muss?

Man kann die Lieferadresse unter Mein Konto / Adressenaktualisieren.

Wohin versenden Sie?

Derzeit versenden wir nur in den folgenden Ländern: Tschechische Republik, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Vatikanstadt.

Ist Ihre Verpackung nachhaltig?

Die meisten Ecunative-Verpackungen werden aus 100 Post-Consumer-Materialien hergestellt und sind vollständig recycelbar. Gerne nehmen wir alle an uns versandten Verpackungen entgegen und recyceln sie. Als ersten Schritt zu einem nachhaltigen Unternehmen stellen wir sicher, dass unsere Produkte einen minimalen Einfluss auf die Umwelt um uns herum haben.

Woher werden Ecunative Artikel versendet?

Unsere Produkte werden von unserem Lager in Europa versendet, was bedeutet, dass unsere Produkte so effizient wie möglich an Sie geliefert werden, um die Auswirkungen auf den Planeten zu reduzieren.

Welche Zahlungsart akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle wichtigen Zahlungsformulare! Wir arbeiten mit PayU global Payment Processor, und wir akzeptieren alle wichtigen Zahlungen.

Welche Währung akzeptieren Sie?

Im Moment akzeptieren wir: USD, EUR und CZK

Was ist, wenn ich meine Bestellung ändern muss?

Bevor wir Ihre Bestellung versenden, zögern Sie nicht, uns durch Kontaktformular mit erforderlichen Änderungen oder zusätzlichen Anforderungen zu kontaktieren.

Wie funktionieren Rücksendungen?

Falls Sie eine Rücksendeanfrage stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon mit Ihrer Bestellnummer.

Haben Sie noch eine Frage?

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

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