Politica de devolucion

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Actualizado por última vez el 03 de julio de 2020

Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolvérnoslo para obtener un reembolso completo o un cambio. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a info@ecunative.eu para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Después de recibir un número RMA, coloque el artículo de forma segura en su empaque original e incluya su comprobante de compra, y envíe su devolución por correo a la siguiente dirección:

EcuNative Europe

Attn: Devoluciones

RMA #

__________

__________, __________

Cyrilská 508/7

Brno

Chequia

Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su declaración por correo.

REEMBOLSOS

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos tres (3) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.

Excepciones

Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros al número de servicio al cliente que aparece a continuación para organizar un reembolso o cambio.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en:

+420 770 668 932

info@ecunative.eu