Политика возврата

RETURN ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Последнее обновление 03 июля 2020 г.

Спасибо за покупку. Мы надеемся, что вы довольны своей покупкой. Однако, если вы не полностью удовлетворены своей покупкой по какой-либо причине, вы можете вернуть ее нам для полного возмещения или обмена. Пожалуйста, смотрите ниже дополнительную информацию о нашей политике возврата.

ВОЗВРАТ

Все возвраты должны быть отправлены по почте в течение семи (7) дней с даты покупки. Все возвращенные товары должны быть в новом и неиспользованном состоянии, со всеми прикрепленными оригинальными бирками и этикетками.

ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА

Чтобы вернуть товар, напишите в службу поддержки клиентов по адресу info@ecunative.eu, чтобы получить номер разрешения на возврат товара (RMA). После получения номера RMA надежно поместите товар в его оригинальную упаковку, приложите доказательство покупки и отправьте возврат по следующему адресу:

EcuNative Европа

Attn: Возвращает

RMA №

__________

__________, __________

Кириллка 508/7

Брно, Саут-Моравия 60200

Чехия

Обратите внимание, что вы несете ответственность за все расходы по обратной доставке. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать отслеживаемый метод для отправки возврата по почте.

ВОЗВРАТ

После получения вашего возврата и проверки состояния вашего товара мы обработаем ваш возврат или обмен. Пожалуйста, подождите не менее трех (3) дней с момента получения вашего товара для обработки вашего возврата или обмена. Мы сообщим вам по электронной почте, когда ваш возврат будет обработан.

ИСКЛЮЧЕНИЯ

В случае дефектных или поврежденных продуктов, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному ниже номеру службы поддержки, чтобы организовать возврат или обмен.

ВОПРОСЫ

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики возврата, свяжитесь с нами по адресу:

+420 770 668 932

info@ecunative.eu